SERVICIO AL CLIENTE
PROTOCOLO DE ATENCIÓN
- El pedido es entregado un día después de haber realizado tu pedido de productos.
- El pedido minimo es 3 items o tiene que superar los 40 soles.
- El producto mínimo es de 1/2 Kg.
- El cliente debe dar su información, como teléfonos, dirección, referencia.
PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE
- El delivery está prohíbo ingresar a domicilios.
- El delivery tiene que comunicarse con el cliente cuando este cerca de su vivienda.
- El delivery debe cumplir con el protocolo de entrega colocando la bandeja o silla para previa desinsectación y posterior entrega.
- El cliente debe indicar dos números de teléfono.
- El cliente debe tomar sus productos donde lo coloca el delivery.
POLÍTICA DE RECLAMOS
- Ante cualquier reclamo o inquietud comunicarse al número de Whatsapp: 913029266
POLÍTICA DE RECLAMOS
- Ante cualquier reclamo o inquietud comunicarse al número de Whatsapp: 913029266
- El reembolso será antes de las 72 Horas.
Nuestra máxima preocupación es hacer todo lo posible para hacer las entregas en el mínimo tiempo posible. Dependemos del tiempo de cada corte del pedido por parte de la producción de nuestra carnicería, tiempo de entrega de nuestros repartidores, hora punta, condiciones climatológicas, estado del tráfico y etc.
Nuestros repartos son al día siguiente luego de haber procesado el pedido, desde las 8:30 a.m. a 1:00 p.m., en caso de ser fecha festiva este horario se puede prolongar hasta las 6:00 p.m.
Cuando el pedido este cerca de su dirección indicada, recibirás información muy aproximada del tiempo estimado de la entrega del pedido, que es un aproximado de 30 minutos a 1 hora.
Todos los días de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
El costo de entrega a domicilio depende a la zona donde se haga la entrega. Existe una tabla donde podrás conocer el importe exacto del costo de entrega.